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Termini e condizioni di vendita generali

Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

Avery Dennison protegge il diritto alla privacy dei propri clienti. Le seguenti linee guida illustrano la gestione equa e adeguata di tutte le informazioni relative ai clienti, trasmesse attraverso questo sito Web e altri siti Web gestiti da Avery Dennison.

Politica sulla privacy e sui cookie

Avery Dennison protegge il diritto alla privacy dei propri clienti. Le seguenti linee guida illustrano la gestione di tutte le informazioni relative ai clienti trasmesse attraverso questo sito Web.

Linee guida della politica sulla privacy dei clienti di Avery Dennison

Noi di Avery Dennison teniamo in grande considerazione i nostri clienti e assumiamo le misure adeguate al fine di proteggere la loro privacy. Per noi è importante mantenere un ambiente in cui i nostri clienti percepiscono che le informazioni fornite non saranno utilizzate in modo improprio. Crediamo che ciascun cliente dovrebbe essere in grado di concludere affari con noi senza che le sue informazioni personali siano utilizzate per finalità diverse. Il presente documento offre alcune linee guida utilizzate da Avery Dennison per garantire una gestione adeguata di tutte le informazioni relative ai clienti.
In generale, quando visitate i nostri siti web e accedete alle informazioni, rimanete anonimi. Raccogliamo i dati personali dei visitatori dei nostri siti solo su base volontaria e, nel momento in cui li richiediamo, spieghiamo come verranno utilizzati.

Quali informazioni sono acquisite?

Possiamo acquisire le seguenti informazioni.

  • nome, titolo, azienda, indirizzo, numero di telefono
  • informazioni di contatto, tra cui indirizzo e-mail e
  • altre informazioni che si inseriscono nei moduli su uno dei nostri siti Web.

In che modo utilizziamo le informazioni che raccogliamo?

Abbiamo bisogno di queste informazioni per comprendere le necessità dei clienti e offrire un servizio migliore, e in particolare per i seguenti motivi:

  • Potremmo utilizzare le informazioni per migliorare i nostri prodotti e servizi.
  • Utilizziamo i dati personali che raccogliamo per rispondere a quesiti online, per fornire le informazioni richieste sui prodotti Avery Dennison, elaborare e spedire gli ordini, eseguire offerte di marketing online, stabilire collegamenti approvati e per analisi di mercato interne.
  • Utilizzando l’indirizzo e-mail fornito, potremmo periodicamente inviare e-mail promozionali in merito a nuovi prodotti, offerte speciali o altre informazioni che pensiamo potrete trovare interessanti. 
  • Di volta in volta, potremmo inoltre utilizzare le informazioni fornite per contattare gli utenti ai fini di ricerche di mercato. Potremmo contattare l’utente per e-mail, telefono, fax o posta. Potremmo utilizzare le informazioni per personalizzare questo sito Web in base agli interessi degli utenti.
  • Potremmo inoltre utilizzare le informazioni fornite per uno scopo specifico, indicato sui moduli sul presente sito Web.


Se necessario dal punto di vista legale, richiederemo il permesso preventivo dell’utente prima di procedere con un contatto.

Vendiamo informazioni personali a terzi?

Non vendiamo né noleggiamo informazioni personali a terzi.

I nostri server web raccolgono i nomi di dominio dei visitatori dei nostri siti. Utilizziamo anche i servizi di terzi come Google Analytics per acquisire informazioni in merito a visitatori dei nostri siti Web. Queste informazioni sono aggregate per determinare il numero di visite, il tempo medio trascorso, le pagine visualizzate, ecc. Utilizziamo queste informazioni per misurare l’utilizzo dei nostri siti Web, nonché per migliorare il contenuto e il valore degli stessi.



Sicurezza

Ci impegniamo al fine di garantire che le informazioni fornite siano al sicuro. Al fine di evitare l’accesso non autorizzato o la divulgazione di informazioni, abbiamo messo in atto adeguate procedure fisiche, elettroniche e gestionali che salvaguardino e preservino tutte le informazioni acquisite online.

Avery Dennison si impegna a tenere al sicuro le informazioni dei visitatori online da accesso e utilizzo non autorizzati. Queste informazioni sono protette dalle misure di sicurezza dell'azienda, che sono periodicamente verificate.

Collegamenti ad altri siti Web

Questo sito può contenere collegamenti a siti di terze parti. Facciamo del nostro meglio per collegare soltanto siti che condividano i nostri standard elevati e il nostro rispetto per la privacy. Tuttavia, non siamo responsabili per gli standard e le norme sulla privacy di suddetti soggetti terzi. Invitiamo gli utenti a leggere e comprendere le politiche sulla privacy di tutti i siti Web visitati.

Alcune delle nostre pagine web potrebbero contenere "cookie", che inviano e memorizzano i dati sul vostro browser web.

Ciò consente ai nostri server di riconoscervi e servirvi meglio nelle vostre successive visite ai nostri siti web. La maggior parte dei browser web può essere configurata in modo da non accettare cookie, o per avvisarvi in caso di invio di cookie.

Cookie dei siti Web

Il nostro sito Web può essere visitato senza rivelare la propria identità o altre informazioni personali. Se l’utente ci fornisce informazioni personali riguardanti se stesso o altri, promettiamo di trattarle in modo sicuro, equo e legale.

Ci impegniamo a proteggere la privacy degli utenti. Quando chiediamo informazioni personali, lo facciamo solo come risposta all’utilizzo attivo dei nostri prodotti o servizi di comunicazione online, ad es. e-mail.

Cookie: cosa sono?

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul proprio computer, tablet o telefono quando si visita un sito Web. Sono largamente utilizzati per consentire ai siti Web di essere più efficaci. Alcuni cookie sono eliminati quando si chiude il browser (cookie di sessione). Altri rimangono sul proprio dispositivo finché scadono o finché si eliminano dalla propria cache (cookie persistenti o codici di tracciatura) e ci consentono di ricordare alcuni particolari dei visitatori ricorrenti.

Per ulteriori informazioni sui cookie, visitare il sito www.allaboutcookies.org

Perché utilizziamo i cookie?

Utilizziamo i cookie per:

  • Offrire un ambiente online sicuro, ove necessario.
  • Migliorare l’esperienza dell’utente ricordando i dettagli di accesso degli utenti.
  • Tracciare le prestazioni del sito Web al fine di migliorarne la fruibilità e offrire una migliore esperienza online.

Offrire una migliore esperienza online e prestazioni di tracciatura del sito Web

Il seguente tipo di cookie ci consente di comprendere le modalità in cui i visitatori utilizzano i nostri servizi online, per poter continuamente cercare modi per migliorarli. Ad esempio, un cookie potrebbe dirci che molte persone a un certo punto del processo abbandonano il sito. In casi come questo, possiamo utilizzare queste informazioni per rendere il passaggio molto più semplice da utilizzare da parte di tutti i nostri clienti.

TIPO DI COOKIE
SCOPO
Cookie di sessione   
Scade al termine della sessione.

È utilizzato per tracciare i progressi all’interno del sito e la lunghezza della visita.

Memorizza il nome utente e la password associati a determinate aree del sito,
oltre a informazioni sul proprio account e consente di tenere aperto l’accesso per tutta la durata della visita.
Codice di tracciatura
Non contiene informazioni personali

Tiene traccia della provenienza di una visita, di quale motore di ricerca è stato utilizzato, del
collegamento sul quale è stato fatto clic, di quale parola chiave è stata utilizzata e del luogo nel mondo in cui si trovava il visitatore durante
l’accesso al sito Web.

Traccia il numero di visite e l’ora della prima visita, di quella precedente e di quella attuale.

Ricorda (se selezionato) nome utente e password per il sito Web di Avery Dennison che si sta visitando.

Ricorda se è stato compilato un modulo di registrazione per il software quando è stato visitato il sito Web in precedenza.

È possibile eliminare i cookie in relazione ai nostri siti Web; tuttavia, non ricorderemo nulla in merito all’utente, nemmeno le preferenze relative ai cookie; l’utente che torna a visitare un sito Web sarà quindi trattato come uno che lo visita per la prima volta.

Siete soddisfatti del nostro utilizzo dei cookie?

Alcune funzionalità sono ideate per consentire una migliore esperienza online e sono attive solo se utilizziamo i cookie. Se si continua ad utilizzare questo sito Web, ci viene dato il consenso a utilizzare tutti i cookie presenti sul sito stesso. È possibile cambiare idea in qualsiasi momento, ma è opportuno osservare che determinati cookie ‘essenziali’ consentono ai nostri clienti di visitare liberamente alcuni siti Web dei nostri Prodotti per l'ufficio e i consumatori, oltre a progettare e salvare i loro prodotti. Inoltre, utilizziamo i cookie solo per misurare le prestazioni dei siti Web e per monitorare la frequenza delle visite. I cookie nei nostri siti Web dei Prodotti per l'ufficio e i consumatori sono utilizzati per ricordare i dettagli dell’account quando si visita quel sito Web di Avery Dennison; la rimozione dei cookie comporta la necessità di accedere all’applicazione e registrarsi ogni volta che lo si utilizza.

Processo di deroga

Crediamo che i nostri clienti debbano avere il diritto di rifiutare la divulgazione delle informazioni personali memorizzate nei nostri database. Le registrazioni per coloro che richiedono che le loro informazioni personali non siano utilizzate per comunicazioni future saranno contrassegnate nel nostro database di modo che i loro nomi saranno esclusi da qualsiasi contatto in futuro.

I clienti possono richiedere la rimozione del loro nome e delle informazioni dei clienti mediante i seguenti metodi:

  • I clienti dei Prodotti per l'ufficio e i consumatori devono chiamare il rispettivo Centro di assistenza clienti di Avery Dennison, da lunedì a venerdì tra le ore 10.00 e le ore 16.00.
  • I nostri clienti dei Materiali e RBIS devono rivolgersi ai contatti delle Comunicazioni marketing locali, i cui dettagli si trovano nell’ultima comunicazione ricevuta.

Fonti di informazione dei clienti di Avery Dennison

Le informazioni dei clienti di Avery Dennison sono acquisite quando i clienti:

  • Chiamano il Centro assistenza clienti di Avery Dennison (“CSC”). Quando i clienti chiamano il CSC, potremmo chiedere il rispettivo nome, indirizzo, numero di telefono e altre informazioni sul profilo dei clienti che ci aiutano a servire il modo migliore le loro esigenze per il futuro. Queste informazioni aiutano a semplificare la comunicazione con i nostri clienti consentendoci di identificare in modo rapido ed efficiente il cliente.
  • Rispondere a diverse campagne di marketing (tra cui pubblicità, tagliandi di garanzia, offerte, schede, ecc.). Queste informazioni acquisite sui clienti sono totalmente volontarie. Nella maggioranza dei casi, ai clienti è data la possibilità di rimuovere i loro nomi contrassegnando l’apposita casella sul questionario.

Processi e-mail

Utilizzeremo solo la comunicazione via e-mail online con clienti che ci hanno dato il permesso di farlo. In questo caso, attraverso un determinato meccanismo daremo la possibilità ai nostri clienti di richiedere che Avery Dennison ometta il loro indirizzo e-mail dagli elenchi o dai database. Forniremo sempre ai nostri clienti un indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero di telefono al quale poterci contattare.

Come fare se non si desidera ricevere informazioni?

INFORMAZIONI GENERALI
Se non si desidera ricevere informazioni in merito alle attività, ai prodotti e ai servizi di Avery Dennison, è possibile indicarlo inviando una lettera a questo fine e allegando una copia del proprio documento di identità a Avery Dennison al seguente indirizzo e-mail.

SERVIZI E-MAIL
L’offerta di servizi elettronici è importante per Avery Dennison, in particolare perché questi servizi offrono ai clienti effettivi, potenziali e ai visitatori del sito Web un accesso rapido e comodo alle informazioni. Quando si acconsente alla ricezione di comunicazioni via e-mail, nel momento in cui è offerto questo servizio, si concede ad Avery Dennison il permesso di utilizzare il proprio indirizzo e-mail a quello scopo specifico.

Domande

In caso di domande in merito a questa politica, contattare:
Avery Dennison Corporation
Attn: Corporate Communications
Indirizzo e-mail: dataprivacy@averydennison.com

Modifiche

Avery Dennison potrebbe modificare questa politica di volta in volta aggiornando questa pagina. Questa politica è in vigore dal 14 gennaio 2013.